From Strat-
to-store
Management Workshopserie mit dem
Ziel eines neuen Storeformats.
Ausgangslage
Ein führender Retailer mit bereits sehr hoher Marktpenetration hat seine über Jahre sehr überzeugende Positionierung schrittweise aufgeweicht. Der digitale Druck und der gestiegene Anspruch der Konsumenten an eine klare und überzeugende Value Proposition und Consumer Experience auf der Fläche haben dazu geführt, dass unser Klient kaum noch L4L-Wachstum erzeugen konnte.
Herausforderung
Unsere Aufgabe
Die Entwicklung einer klaren Vision & Mission, die durch die gesamte Organisation bis runter auf die Fläche erfahrbar ist. Umsetzung eines neuen Storeformats innerhalb von 4 Monaten von Scratch bis zum Going-live des ersten Piloten. L4L-Steigerung von mind. 20% am gleichen Standort, um die gesetzten ROI-Ansprüche für Neueröffnungen Standorte rechtfertigen zu können.
Ergebnis
Was wurde gemacht:
Der erweiterte Management-Kreis durchlief eine Serie von 5 Workshops:
TOUCH BASE (Gemeinsames Verständnis bzgl. der Ausgangssituation),
EXPLORE (Inspiration durch Kunde, Konsument, Markt, Wettbewerb und andere Geschäftsmodelle und Branchen),
CREATE (Formulierung der Vision, Mission und UVP sowie Ableitung und Skizzierung des neuen Store-Formats),
DEVELOP (Ausformulierung der verschiedenen Dimensionen für das neue Storeformat -> Briefing für den Ladenbau),
PILOT (Umsetzung des ersten Piloten).
Was hat's gebracht:
Entwicklung eines neuen Storeformats und erste Pilotumsetzung an einem bestehenden Standort innerhalb von 4 Monaten. Danach Umsetzung von 2 weiteren Piloten. Nachhaltige Produktivitätssteigerung von durchschnittlich 35%. Zusammenwachsen des Management-Teams sowie Klarheit und Orientierung für die Organisation, wo die Reise hingeht. Begeisterung und Stolz auf das neue Format und die Markenbelebung.
Rolle
Unsere Rolle:
Organisieren, Moderieren, Dynamisieren des o.g. Entwicklungsprozesses. Wir haben inspiriert und dafür gesorgt, dass das Management-Team mit viel Freude und hoher Motivation das Beste aus sich herausgeholt hat.