Vertriebs­management

Viele Vertriebs­wege auf eine Erfolgs­spur bringen.

Vertriebs­management

Die Digitalisierung bedeutet die Neuerfindung des Einzelhandels. Die Customer Journey wird kanalübergreifend, der Kunde kommt nicht nur durch die Tür, sondern auf vielen Wegen zum Unternehmen. Am Ende zählt nicht wo, sondern dass der Kunde gekauft hat. Das gelingt nur, wenn für alle Vertriebsaktivitäten eine Spielregel konsequent eingehalten wird:

immer aus der Perspektive des Kunden. „Customer Centric Retailing“ ist kein neues Modewort, sondern die einzige Chance nachhaltig erfolgreiche Kundenbeziehungen aufzubauen, denn sie sind das größte Asset jedes Unternehmens.