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Die Fashion-Branche lebt in einem Paradox: Sie gehört zu den kreativsten der Gesellschaft und unterliegt doch dem gleichen Effizienzzwang wie alle Wirtschaftsbereiche mit hohem Reifegrad. Dabei kostet Kreativität Zeit und Geld, möchte man ausrufen, das passt doch gar nicht zur geforderten Effizienz. Wie diese vermeintlichen Gegensätze zu einem neuen Geschäftsmodell erfolgreich kombiniert werden können, kann man sich von einer anderen Branche abgucken, die schon früher den Handlungsdruck verspürt hat, ihre Organisation und Arbeitsweisen radikal zu verändern. Hier ist die Erfolgsgeschichte von Netflix & Co.

Unterwegs durch die digitale Einkaufswelt: von den Touchpoints der letzten Tage über das Tablet als zweite Geige bis zum wirklich relevanten Service. Eine etwas andere Customer Journey...

Serien können süchtig machen. Wie kann man dieses Prinzip auf den Modehandel übertragen? Gutes Timing, relevante Produkte, spannendes Storytelling und aufeinander abgestimmte Inszenierungen sind die Zutaten.

In Zeiten digitalen Informationsrausches und sprunghafter Millennials auf Identitätssuche ist es für viele Brands und Retailer an der Zeit, das Thema Strategie neu zu denken. Abstrakte Diskussionen führen nicht weiter. Kundenzentrierte Strategieentwicklung ist pragmatisch, iterativ, kreativ und reduziert sich auf das Wesentliche: den Kunden.

Der Kunde hat zum Tanzen aufgefordert und forciert mehr Tempo und Rhytmus. „See now, buy now“ sind nur erste Versuche, als Brand Retailer mehr Beweglichkeit und Kundenorientierung zu gewinnen. Wie auch immer der neue Tanzstil aussehen wird, es ist höchste Zeit, tanzen zu lernen.

Die Protagonisten in der Reihenfolge ihres Auftritts:
Peter S., Sprecher der Geschäftsführung
Michael P., Verkaufsleiter Großkunden

Es braucht Mut, Bestehendes zu würdigen und trotzdem erst mal zur Seite zu legen. Die Herausforderung, das Geschäftsmodell konsequent an den Endkunden auszurichten und die Bedeutung der Kanäle neu zu definieren, ist anspruchsvoll.

von Oliver Schlömann

…so lautete tatsächlich die Überschrift eines – Sie werden es erahnen – Multi-Channel-Kongresses in 2015. Doch um zu einem echten Multi-Channel-Unternehmen zu werden, braucht es fast einen Kulturwechsel. Im Mittelpunkt steht der Kunde – und nicht die Technik.

Did you know that in today’s competitive market an average fashion brand sells a good 40% of its assortment discounted? Do you know exactly what share of your merchandise is sold discounted? And are you in control of its development? If you want to be fully in control, here’s how: follow the example of leading brands and actively build your own outlet division, design special makeup (SMU) outlet collections, develop an outlet supply chain and aggressively increase the number of your own outlet stores! It’s as simple as that – maybe not easy, but simple. That’s how Europe’s leading brands manage their supply chains, turn overstock and markdown problems into a growing and profitable business area and in some cases exceed €200m in sales.

2014 began with a surprising bulletin from New York’s Ralph Lauren: “Net revenues for the full year 2013 increased 7% … wholesale revenues up 11% …”. Did any other fashion brand recently achieve more wholesale growth than retail growth? Has our long-time favourite for best practice growth strategy, finally lost it? Or is RL leading a new trend in brand growth strategies?

von Norbert Pühringer

by Oliver Schlömann

FTA Panel Discussions, June, 25th, Brussels

Moderator:  Stuart Newman, FTA Legal Advisor

Speakers:

• Signe Ratso, Director, DG Trade

von Wolfgang Wanning

von Denitza Weismantel
 

Vettel: Ja, dann herzlichen Glückwunsch zum neuen Onlineshop!